Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta Arktisella Twistillä
- Toimilupa ja Turvallisuustoimet
- Rahansiirrot ja Voittojen nosto
- Bonukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
Tarjoamme pelaajillemme yli 3000 vaihtelevia peliä, mitkä on huolellisesti valittu johtavilta pelintarjoajilta. Lapland nettikasino pelikokemus perustuu monipuolisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin ja livekasinoon. Pelitarjontamme uudistuu säännöllisesti, jolloin käyttäjät kohtaavat tasaisesti uusia pelielämyksiä.
Järjestelmämme tarjoaa pelikohteiden valikoinnin tyylien, piirteiden ja pelintarjoajien avulla. Suosituimpien pelitarjonnan keskellä löytyvät progressiiviset jättipotit, joissa yhdenlainen kierros saattaa muuttaa olemassaolon. Meillä löytyy lisäksi Megaways-tekniikalla varusteltu pelitarjonta, joka esittää jopa 117,649 voittotapaa ainoassa pyöräytyksessä.
Toimittajat ja Teknologia
Kumppaniemme listalla ovat alan maineikkaimmat nimet kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki peliohjelmat pyörivät HTML5-teknologialla, joka takaa tasaisen pelielämyksen sekä työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Pelien palautusarvot (RTP) näkyvät läpinäkyvästi näkyvissä, ja prosentit vaihtelevat 94%:sta jopa 99%:iin saakka.
Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme perustuu Maltan pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), joka on yksi luotetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista EU-alueella. Kyseinen toimilupa takaa, miten noudatamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelitoiminnan normeja ja tasapuolisen pelaamisen sääntöjä.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien asiakastietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Yksityistiedot ja maksutiedot tallennetaan erillään, ja palvelimemme sijaitsevat suojatuilla servereillä. Kumppanuus itsenäisten auditoijien kuten esimerkiksi eCOGRA:n kanssa varmistaa, jotta pelien lopputulokset ovat 100% satunnaisia ja ennustamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on rakennettu vastaamaan suomalaisten pelaajien vaatimuksia. Tarjoamme kaikkia tärkeimpiä maksuvälineitä, ja pyrimme toteuttamaan kotiutukset erittäin rivakasti.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Saman tien |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
Nostoprosessi ja Verifiointi
Ensimmäisen kotiutuksen tilanteessa asiakkaiden tulee hoitaa henkilöllisyyden todentaminen toimittamalla todellinen henkilötodistus ja osoiteasiakirja. Tämä on lailla säädetty vaatimus, joka torjuu rahanpesua ja varjelee pelaajatilejä. Vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia aikaa, mitkä jälkeen myöhemmät nostot hoidetaan pikemmin.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Bonustoimintomme rakentuu uskollisuuden palkkiomenetelmän ympärillä. Tuomme säännöllisiä promootioita, mitkä vaihtelevat joka viikko ja vuodenaikojen mukaan.
- Liittymistarjous tuleville asiakkaille sisältäen talletusbonuksen ja ilmaispyöräytyksiä tietyissä peliautomaateissa
- VIP-kerho, missä jäsenet kerryttävät etupisteitä kullakin panoksesta ja kohoavat kerrostumissa ylöspäin
- Viikoittaiset lisäbonukset aktiivisille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, mitkä palauttavat prosenttiosuuden häviöistä uudelleen pelitunnukselle
- Kilpailut ja kilpailutapahtumat, joiden aikana pelaajat kilpailevat rahapalkinnosta tai muista preemioista
Kaikenlaiset bonukset tarjoavat selkeästi esitetyt kierrätysvaatimukset. Yleinen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummaan suhteutettuna, ja kierrätysjakso on 30 vuorokautta lisätarjouksen käynnistämisestä.
Suomalainen Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla joka ainoa vuorokausi yli vuorokauden. Käyttäjät saavat ottaa yhteyttä kolmen erillisen menetelmällä:
- Livekeskustelu, joka tapa on nopein menetelmä hankkia neuvoja arkisin kello 9-24 ja viikonloppuisin klo 12-22
- Sähköpostituki osoitteeseen support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus 12 h kuluessa
- Monipuolinen UKK-osio, mistä löytää vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista pelaamisen ammattilaisista, jotka työntekijät osaavat pelaamisen tekniikat näkökohdat että vastuudellisen pelaamisen säännöt. Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä, mikä seikka edistää kommunikaatiota ja varmistaa, miten pelaajat hankkivat tarkan tiedot haluamallaan ilmaisumuodolla. Kasinotoimialalla tukipalvelun taso on keskeinen elementti pelaajatyytyväisyydessä, ja keskitymme erityisellä tavalla henkilökohtaiseen auttamiseen jokaisessa kontaktissa.